La notion de "groupe" dans GLPI est très importante car elle permet d'organiser l'activité : classement des machines, représentation de l'organigramme de l'entreprise, organisation du support par domaine compétence, etc.

Plusieurs évolutions régulièrement demandées on été réalisées pour la version 0.83.

1. Arborescence

Désormais, les groupes sont organisés en arbre (comme les lieux, les catégories, ...), exemple :

Il devait donc facile de mettre en correspondance les groupes avec l’organigramme de l'entreprise.

2. Attributs

Désormais les groupes possèdent des attributs indiquant leur utilisation :

Avec ces attributs, il est désormais possible de créer des groupes pour différentes utilisations, principalement :

• groupes organisationnels : contenant les matériels et les utilisateurs de l'entreprise en fonction de leur affectation.
• groupes de compétences : contenant les techniciens et auxquels on peut attribuer des tickets

Astuce : lorsque tous les attributs sont à non, on dispose uniquement d'un nœud pour organiser l'arbre, mais qui ne sera jamais proposé dans les fiches matériels, utilisateurs ou dans les tickets. Cette solution permet aussi de supprimer logiquement un ancien groupe (conservé pour l'historique).

3. Role des utilisateurs

Jusqu'en 0.80, un groupe possédait des membres et 1 superviseur (responsable).

Il est désormais possible de définir plusieurs superviseurs, ainsi que des délégataires qui pourront ouvrir des tickets pour le compte des autres membres du groupe.

On notera l'apparition d'une liste avec un mécanisme d'affichage par page, un choix de critères et un menu d'action massive (gestion des rôles).

4. Liste du matériel

Cette liste a été aussi revisitée :

La liste peut être filtrée à l'aide des critères :

• Type : Ordinateur, Moniteurs, ...
• Sous-groupes : pour afficher uniquement les matériels du groupe (PC001) ou ceux de l'ensemble des sous-groupes (PC002)
• Utilisateurs : pour afficher aussi les matériels, sans groupe, mais affectés aux membres (PC004).

Le menu de modification massive permet de réaffecter les équipements à un autre groupe rapidement, par exemple lors d'une réorganisation.

5. Moteur de recherche

Le moteur de recherche, lorsqu'il  propose un critère sur le groupe (matériels, tickets, ...) permet désormais de rechercher aussi sur les sous-groupes, exemple :

6. Export PDF

La version 0.83 du greffon PDF permet désormais d'exporter la fiche d'un groupe.

Un exemple : groupe.pdf

7. Conclusion

Il ne s'agit probablement pas de la plus importante évolution de GLPI, mais sans aucun doute d'une amélioration significative qui devrait simplifier le travail des utilisateurs.

Une partie importante de cette évolution a été financée par une entreprise à travers un développement réalisé par siprossi (partenaire GLPI). Merci pour cette contribution.

Je vous encourage à tester GLPI 0.83 et à rapporter vos résultats / bugs sur le forum dédié à la bêta test.